Корпоративные коммуникации

Внешние коммуникации

С развитием технологий и социальных сетей степень доверия к бренду имеет хрупкую основу и стала более уязвимой, а цифровые инновации продолжают оставаться ключевым трендом индустрии. При этом увеличивается роль амбассадоров бренда и экспертов для увеличения степени доверия к контенту, публикуемому в социальных сетях и платформах. Фокус на интерактив с аудиторией в онлайне сохраняет актуальность, в том числе – в области индивидуального подхода к принципам взаимодействия. Поэтому фокус на прозрачность ведения бизнеса, а также подход к стратегии PR и маркетинга остается актуальным.

Работая по методу Ads CreativeLab, мы помогаем нашим клиентам выстраивать доверительный диалог с внешней аудиторией, добиваясь достижения стратегических целей.

Наша команда внешних коммуникаций предоставляет услуги от абонентского PR сопровождения и SMM поддержки компаний и брендов до реализации индивидуальных проектов профессионального аудита, разработки PR стратегии и внешних кампаний с целью активации важных корпоративных событий.

Внутренние коммуникации

Самая важная часть любого успешного бизнеса — это люди! Сотрудники часто могут быть главными послами бренда или худшими критиками компании — вот почему внутренние коммуникации жизненно важны. Сотрудники могут испытать на себе повышение сплоченности, продуктивности и вовлеченности, если они смогут участвовать как в вертикальной, так и горизонтальной коммуникации внутри компании.

Согласно исследованиям, 62% сотрудников не любят свою работу из-за проблем в коммуникации: будь то недостаток направления от руководства, плохая коммуникация в целом либо постоянные изменения в компании, которые плохо коммуницируются.

В условиях нашей новой реальности работа и офис становятся все более разъединенными из-за удаленной работы и распространения формата гибридного офиса. В такой ситуации поддержание вовлеченности сотрудников требует постоянных усилий. Постоянная удаленная работа несет в себе риски разъединения команд и отдаления сотрудников, снижение уровня вовлеченности персонала. Профессионально выстроенные внутренние коммуникации — тот самый «клей», который позволяет удерживать целостность компании, — актуален сегодня как никогда ранее.

Доля руководителей высшего звена, которые признают ценность функции внутренних коммуникаций для бизнеса, выросла до 70% в 2020 году. Еще пять лет назад это число составляло 53%.

Мы запустили сотни проектов внутренних коммуникаций: от разработки стратегии и создания единичных проектов до креатива и реализации масштабных кампаний и активаций. Гордимся своей работой!

Коммуникации изменений

Бизнес, как и мы все сегодня, живет на сверхскоростях: необходимо соответствовать условиям постоянно развивающегося рынка и меняющегося мира. Такая динамика влечет за собой необходимость трансформаций и внедрения изменений, порой фундаментальных. Однако, по данным ряда исследований, корпоративными изменениями по-прежнему не все хорошо управляют: с 1970-х годов и по настоящее время 60-70% проектов, связанных с организационными изменениями, терпят фиаско.

Если изменениями не управлять вовсе — это может оказать мощное негативное влияние на бизнес и репутацию компании. О необходимости управления изменениями (Change Management) нужно помнить всегда: с самого начала создавать команду из сотрудников или подключать профессиональных консультантов. Когда управление изменениями, включая разработку и реализацию коммуникационной стратегии, выполнено верно, устраняются или существенно минимизируются потенциальные финансовые и репутационные риски.

Реализовав более двух десятков проектов по коммуникационному сопровождению изменений: от трансформаций компаний и сокращений персонала до масштабных слияний и поглощений, мы выработали собственную высокоэффективную модель Ads CreativeLab. Каждый из ее цикличных компонентов (Идентификация, Подготовка, Разработка, Реализация, Поддержка, Контроль) безупречно работает в реализации нашей профессиональной командой.

Фундаментальные основы бизнеса

Поколение Z and миллениалы (Y) ищут работу в тех компаниях, чьи ценности, цели и стиль работы созвучны с их собственными.
HR профессионалы признают вопрос корпоративной культуры и вовлеченности своей первостепенной задачей.

Таким образом, укрепляется стратегическая взаимосвязь внутренних коммуникаций и ценностей организации. Поэтому важно не только осуществлять коммуникацию ценностей, но и разъяснять их значение в успешном развитии компании и роль сотрудников в этом процессе.

В последние годы многие компании приходят к необходимости переформулировать корпоративные ценности, отвечая на запросы современного мира и запросам рынка. Наши команды корпоративных коммуникаций и employee experience с успехом реализуют проекты по разработке стратегических основ бизнеса, помогая нашим клиентам точно сформулировать ценности, видение и миссию компании, а затем провести профессиональную коммуникацию и каскадирование.

Корпоративная культура

Иногда бытует мнение, что в тех компаниях, где прицельно не работают над корпоративной культурой, ее просто нет. На самом деле, это не так: если компания существует, корпоративная культура уже есть.

Корпоративная культура многокомпонентна, представляет собой совокупность активов компании, ее структур и процессов, культуры поведения и традиций. Поэтому даже меняя какую-либо составляющую одного из компонентов, компания уже корректирует свою корпоративную культуру.

Развитие корпоративной культуры — это путь от гарантии социальной стабильности, которую предоставляет компания, до максимальной вовлеченности и преданности компании, способности к изменениям.

Долгие годы работая над внутренними коммуникациями и HR процессами, разрабатывая и внедряя стратегические продукты, мы выполняем роль лидера трансформации корпоративной культуры, адаптируя ее под требования рынка, стратегии и бренда работодателя. Фокусируясь на опыте сотрудника в компании, мы делаем культуру одинаково органичной как для бизнеса, так и для сотрудников.